Privacy Policy

Aquí tienes una propuesta completa y formal para el Aviso de Privacidad de Patitas Coquetas, redactado en estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y sus lineamientos vigentes.

Aviso de Privacidad Integral – Patitas Coquetas

El titular de este sitio web, en adelante "Patitas Coquetas", con domicilio en [Insertar domicilio físico completo de la empresa/operador, incluyendo calle, número, colonia, código postal y ciudad/estado], es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporciona a través de nuestro formulario de contacto y nuestra tienda en línea.

1. Datos Personales que Recopilamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recopilaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo y apellidos.

  • Datos de contacto: Correo electrónico y número de teléfono (móvil o fijo).

  • Datos de facturación (en caso de requerirse): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), régimen fiscal y domicilio fiscal.

  • Datos de navegación: Dirección IP, cookies y datos de uso del sitio web (con fines estadísticos y de mejora de la experiencia de usuario).

Información sobre su mascota: Adicionalmente, solicitamos el nombre de su mascota y sus medidas corporales exactas. Esta información se recopila exclusivamente con fines técnicos de diseño, corte y confección artesanal de las prendas a la medida y no constituye un dato personal indexable a la identidad de un ser humano, pero recibe el mismo cuidado en su almacenamiento.

Nota: Patitas Coquetas no recopila de forma directa ni almacena datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito. Los pagos de la tienda en línea se procesan de forma segura a través de plataformas e intermediarios financieros regulados (como [Insertar procesadores, ej. PayPal, Stripe, Mercado Pago]), quienes operan bajo sus propios estándares de seguridad PCI-DSS y políticas de privacidad.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para brindarle nuestro servicio:

  • Validar, procesar, confeccionar y dar seguimiento a los pedidos de ropa a la medida para sus mascotas.

  • Gestionar el envío y la entrega de los productos a través de las empresas de mensajería contratadas.

  • Procesar los pagos de las transacciones comerciales realizadas en la tienda en línea.

  • Emitir las facturas electrónicas correspondientes en caso de que lo solicite.

  • Brindar atención al cliente, resolver dudas, aclaraciones o gestionar incidencias con sus pedidos.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son indispensables para el servicio principal pero nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Enviar promociones, ofertas especiales, boletines informativos y actualizaciones sobre nuevas colecciones de Patitas Coquetas.

  • Realizar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad de nuestros productos y servicio postventa.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a [Insertar correo electrónico, ej. privacidad@patitascoquetas.com].

3. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales de identificación y contacto podrán ser compartidos dentro y fuera del país con terceros únicamente cuando sea estrictamente necesario para la operación del sitio:

  • Empresas de mensajería y paquetería: Con el único fin de realizar la logística de envío y hacerle entrega física de los productos adquiridos.

  • Autoridades competentes: En los casos previstos por la legislación aplicable, cuando sea requerido mediante orden judicial.

No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Medidas de Seguridad

Patitas Coquetas cuenta con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas, nuestro sitio web cuenta con un certificado de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) que cifra la información que viaja desde su navegador hasta nuestros servidores durante los procesos de registro y compra.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a: [Insertar correo electrónico de atención a privacidad].

La solicitud deberá contener al menos:

  1. Su nombre completo y correo electrónico para comunicarle la respuesta.

  2. Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad.

  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El plazo para atender su solicitud será de un máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el fin de brindarle una mejor experiencia al navegar y ofrecerle productos basados en sus preferencias.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento configurando las opciones de privacidad de su navegador de internet (Chrome, Safari, Firefox, etc.).

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso a través de su publicación directa en este apartado de nuestro sitio web.

Última actualización: 22 de junio de 2026